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流程優化咨詢

流程優化咨詢服務即業務流程重組(Business Process Reengineering,BPR),按照BPR創始人美國哈佛大學博士Michael Hammer教授的定義,BPR是“追求業務流程變革的根本性和徹底性,希望取得成本、質量、服務和速度方面的顯著性改善”,後來經過了不同學者的補充、完善,這種比較激進的管理理念逐漸變得內涵豐富。目前BPR的基本內涵是以流程運作爲中心,擺脫傳統組織分工的束縛,提倡面向客戶、組織變通、員工授權及正確地運用信息技術,達到快速適應市場變化的目的,包括不同程度的業務提升、業務優化、業務改造。

 
 

中天華溥根據企業基礎不同、需求的不同、流程優化程度的不同,提供如下5類的流程優化服務:

1、業務流程梳理——用于爲與流程相關的各職能奠定基礎

• 現狀了解

• 現狀流程描述

• 流程梳理

2、iBPR——用于企業信息化規劃而實施的業務流程重組

• 現狀了解

• 現狀流程描述

• 流程梳理及分析

• 流程優化報告

3、業務流程重組 ——用于企業職能形式轉變過程

• 戰略明晰

• 管理診斷

• 管理模式設計

• 關鍵流程優化

• 組織及崗位設計

• 績效考評體系設計

4、專項業務流程優化——用于企業某部分職能需調整與提高

• 企業內控流程優化

• 成本控制流程優化

• 采購流程優化

5、業務流程持續改進——用于企業已有較好的基礎,謀求得到更好提高與完善

• 企業流程持續改進策略制定

• 流程變革風險分析

• 企業流程改進指導

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